“请问个人出售商业用房，能否享受个人所得税优惠政策？”、“我有一处房子要出售，请问营业税该怎么交？”日前，南京市地税局总经济师唐跃、处长王火生走进电台的“政风热线”直播室，就南京市地税局发挥税收职能、服务地方发展、服务纳税人等广大听众所关心的地税方面的问题进行了直接的交流。
　　
　　作为直接为地方政府输送“血液”的部门，2008年上半年，南京市地税系统共组织各项收入216.76亿元，比上年同期增长23.37%。其中，税收收入145.83亿元，增长22.84%；社保费收入完成61.61亿元，比上年同期增长27.26%；非税收收入完成9.32亿元，比上年同期增长8.7%，为我市的经济建设和社会事业发展做出了积极的贡献。
　　
　　在打造“南京地税”服务品牌的征程上，南京地税人从未有过半点松懈……
　　
　　强化责任意识，凸显地税服务品质
　　
　　“要不是税收管理员这么细心负责，我们企业就要遭受无可弥补的损失！”这一天，某房地产公司的张会计握着白下地税分局税收管理员小何的手，连连致谢。
　　
　　在不久前的房地产企业注销检查中，小何没有依赖中介机构的审计报告，而是认真检查企业的涉税资料。通过仔细检查，她发现企业在土地增值税清算中多缴纳了10万余元土地增值税，导致少缴企业所得税2万余元。随后，在她的耐心细致的指导下，企业办理了土地增值税的退税，同时补缴企业所得税，顺利完成了注销手续。她以自己的强烈责任感和工作能力，不仅为企业挽回了损失，也保证了应缴税款一分不少入库。
　　
　　在南京市地税局，像这样敬业、精业的税务干部不止一个，这样热情、周到的服务比比皆是。为了将服务落在实处，南京市地税局出台了一系列纳税服务方面的措施。该局在全面整合办税服务厅、税收宣传、12366咨询热线等纳税服务资源的基础上，将全市办税服务厅的5类窗口简并为申报纳税、发票管理和综合服务三类。与此同时，该局的其他服务，如首问负责制、“一站式”服务、限时服务、节假日预约服务等等，都得到了纳税人肯定和认可，受到了纳税人的欢迎。
　　
　　特邀外部“两员”，实地监控政风行风

　　5月纳税申报期的一天，沿江地税分局办税服务厅出现了这样的一幕：一位40多岁的中年人来到大厅，不进行纳税申报也不购领发票，而是这边看看那边瞧瞧，不时地跟前来办税的会计聊点什么，还掏出小本子记录下来。大厅的工作人员觉得很奇怪，但还是认真细致地回答了他提出的问题。
　　
　　原来，这位先生是该局聘请的特邀外部“两员”――行风监督员和党风联络员。为了更好地优化税收服务，提高工作效能，强化政风行风建设，沿江地税分局特聘了一批外部“两员”，对分局政风行风进行监督，查找问题，发现不足，不断改进。通过这一措施，把监督的触角延伸到分局的各个具体岗位、环节前沿，做到工作运行到哪里，外部“两员”的监督就延伸到哪里。
　　
　　只有实地了解，才能有最切实的体会。在行风工作中，南京市地税局全面深入查找系统行风建设中存在的重点问题和差距，分析原因，落实责任，及时整改，并通过走上街头、走进企业、走村入户、走近群众等多种形式，广泛听取社会各界的意见，进一步推进了地税系统作风行风建设。
　　
　　构建坚固平台，打造廉洁干部队伍
　　
　　“地税局与我们企业签订勤廉互督公约，这不仅是地税部门的一个勤廉承诺，也是对我们企业的一种很好的监督和要求，通过互相监督进一步融洽征纳关系，实现税企双赢。”手里拿着江宁地税局刚刚送来的《勤廉承诺书》，南京金箔集团财务部长对这一做法给予了高度评价。据统计，该局共向全区9340家企业纳税人发送了勤廉承诺书，与全区548家重点税源企业签订了勤廉互督公约。
　　
　　为打造一支高效廉洁的干部队伍，南京市地税局先后提出了“三宽四善五要”和“提升五种能力”的要求，进一步加强领导干部作风建设。在2006年征管机制调整中，该局进一步压缩机关，为税源税户多、征管任务重的属地分局增配人员，将186名干部充实到征管一线，使分县局机关科室人员由原来的占比33.6%减少到28.6%。同时，按照国家税务总局关于开展“六员”培训和江苏省地税局关于开展“5+X”培训的总要求，该局突出在岗培训和税收业务专家型人才培养，努力提高科学性、针对性、实效性。从去年开始，该局在全系统开展以组织收入好、执法形象好、管理服务好、征管（行政）效能好、队伍建设好和环境秩序好为主要内容的“六好科所”创建活动，从思想上对税务干部进行把关教育，预防腐败案件的发生，树立南京地税的良好形象。
　　　　
　　后记：
　　
　　辉煌的成绩只代表过去。面对未来，南京市地税局提出要在“三个一流”实践中奋勇争先，以党的十七大精神为指导，坚持以科学发展观为统领，以创新为驱动，大力组织收入，深入推进依法治税，强化税收征管，优化纳税服务，大力加强干部队伍建设和反腐倡廉工作，为全市总体全面达小康、建设新南京做出新的贡献！